Робот продавец

ПродавецРобот-продавец станет незаменимым помощником в торговле. Он расскажет покупателям обо всех акциях, новинках, ассортименте, проводит до необходимого товара и если требуется, проконсультирует. Интегрируясь с системой лояльности, может выдавать посетителям скидочные карты. Как правило, такие роботы-продавцы существенно увеличивают продажи компании или магазина.

Робот автономно передвигается по магазину, распознает лица покупателей и идентифицирует их, если однажды покупатель уже имел общение с роботом, то робот-продавец поприветствует его при встрече, благодаря возможности идентификации посетителя.

Встроенный банковский терминал позволяет роботу проводить банковские операции, печатать чеки и купоны. Интегрируется с системами учета клиентов и товаров, считывает штрих-коды товаров. Выдает, восстанавливает, обменивает и активирует бонусные карты, проверяет их статус и баланс.

Благодаря функции распознавания товара по штрих-коду, названию и назначению консультирует покупателей по предоставленному ассортименту, ценам, скидкам, персональным предложениям.

Цель робота-продавца:

  • Консультировать и помогать клиентам в выборе товаров или услуг
  • Актуализировать систему лояльности
  • Стимулировать сбыт
  • Снижение нагрузки на основной персонал
  • Помогать клиентам в навигации.

Задачи робота-продавца:

  • Упростить работу с бонусными картами и системой лояльности: выдача, активация, замена карт посредством робота, проверка баланса бонусов, персональные предложения и купоны при взаимодействии с роботом
  • Информировать покупателей о скидках, акциях и ассортименте магазина
  • Спрашивать клиента о его потребностях и предлагать релевантные товары
  • Стимулировать сбыт новых или мало популярных товаров, а также предлагать дополнительные товары к релевантным запросу клиента позициям
  • Проводить покупателя к полке с необходимым товаром.

                             Общее описание работы робота-продавца

Обнаружив покупателя, робот начинает общение с ним. Если видит его впервые, то предлагает познакомиться. Поинтересуется о наличие дисконтной карты, если таковой нет, предложит завести.

Когда робот не общается с посетителями, он выполняет функцию информирования, передвигаясь по залу продаж, привлекает к себе внимание покупателей, рассказывая об акциях, новостях и предложениях.

Робот-продавец отлично ориентируется в ассортименте, благодаря нейросети и функции выгрузки неограниченного количества товарных позиций. Может проводить покупателя до нужного ему товара, если покупатель не знает где найти этот товар.

Робот работает 8 часов. При низком уровне заряда, автономно прекращает работу и встает на зарядку. После того как зарядится, самостоятельно возвращается к рабочему месту.

Робот-продавец позволит владельцам магазинов снизить затраты на обучение сотрудников, на заработную плату и социальные льготы. К тому же они могут быть уверены, что скрипты продаж специально разработанные компанией для общения продавцов с клиентами будут использованы правильно и по назначению. Робот будет знать заранее как вести общение с клиентом в той или иной ситуации, как правильно отвечать на вопросы и различные возражения, чтобы их общение привело к покупке. В итоге клиент получит самую полную информацию о товаре.